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（1）提供的信息错误或不够详细；
（2）货物送达无人签收，及由此造成的破损所产生的费用及后果；
（3）不可抗力事件，例如：自然灾害、交通戒严、罢工、政府行为、突发战争等。
5.退款政策
退货或换货商品缺货时产生的现金款项，退回方式视支付方式的不同而不同：
（1）网上支付的订单，退款退回至原支付卡；
（2）银行转账或邮局汇款支付的订单，退款退回至下订单的账户中。
（3） 第三方支付的订单，退款退回第三方账户
6.邮件/短信服务
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12.条款的修订
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13.条款的可执行性
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14.适用的法律和管辖权
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